La Voix de Gaia recherche
une customer care manageuse expérimentée
(freelance)
Tu es la fée qui prend soin des clientes et supervise le backend grâce auquel La Voix de Gaia peut offrir une expérience d'accompagnement en ligne conviviale, fluide et agréable aux sens.
Tu travailles dans La Voix de Gaia, afin que je puisse travailler pour La Voix de Gaia et me dégager du temps pour visionner la suite du développement de l'activité, affiner mes programmes et enseigner sans avoir à me préoccuper de la gestion logistique de l’activité.
❊ Ta Mission :
Customer care courant : FAQ, suivi des paiements, édition de factures
Production de sommets virtuels : suivi processus conférencières + site web sommet
Customer care sommets virtuels : FAQ, suivi des paiements, édition de factures + soutien community management sommets virtuels
Soutien suivi comptabilité
=> 16h/semaine (à répartir entre jours complets de 8h et demi-journées de 4h fixes)
❊ Tes compétences humaines :
Tu t'identifies comme femme
Tu es une intégratrice avec une petite touche visionnaire
Tu es passionnée de développement personnel, d'écologie et de spiritualité
Tu chemines les pieds bien ancrés sur Terre
Tu aspires à contribuer à une cause plus vaste que ton bien-être personnel
Tu es passionnée par ce qui me passionne (et plus évidemment)
Tu as une sensibilité environnementale importante et mènes une vie de plus en plus bio et éco-responsable
Tu es structurée, fiable et autonome
Tu es créative et as un sens de l'esthétique qui va dans les détails
Tu connais tes limites et sais dire non
Tu aimes interagir avec les femmes et n'as pas peur de leur brillance
Tu écris sans fautes d'orthographes
Tu parles et écris anglais
Tu sais lire entre les lignes et comprends les choses par observation
Tu es réactive et flexible, sans empiéter sur tes limites
Tu es proactive et force de proposition
Tu aimes travailler en équipe
Tu manies les outils du web avec fluidité et es prête à développer encore tes compétences
La perspective de rejoindre une entreprise visionnaire en croissance rapide et où beaucoup est encore à structurer t'enthousiasme.
❊ Compétences techniques requises :
tu maitrises STRIPE sur le bout des doigts
bonne connaissance de Squarespace 7.0, Clickup, Thinkific & Zoom
anglais lu et écrit
❊ Compétences bonus :
tu as envie de réfléchir avec moi à comment limiter l’impact carbone digital de La Voix de Gaia
❊ Expérience requise :
Minimum 3 ans comme assistante virtuelle/customer care management.
❊ Rémunération :
À discuter selon expérience.